EC-CUBEのカスタマイズを行うには、どういった知識が必要になるのでしょうか？大まかには以下の分類になります。
これらをまったく理解しないまま、EC-CUBEを高度にカスタマイズしようとする人が、たまに見られますが、それは無謀というものです。「急がば回れ」という言葉の通り、自分でカスタマイズを行おうとするのであれば、これらを一通り学習した上で、本書の姉妹書「カスタマイズ編」を一読ください。
その上で、やはりわからないことがあれば、「EC-CUBE開発コミュニティ」（http://xoops.ec-cube.net/）を利用することができます。
EC-CUBEの開発コミュニティは、EC-CUBEのユーザ同士が情報の交換を行う場です。このフォーラムは有志の方々で成り立っています。質問の前に、必ず同様の質問が既にないか検索してください。
その上で質問する場合には、以下のテンプレートに沿って質問しましょう。テンプレートに沿って記述することで、適格な回答を得やすくなります。
「管理画面＞システム設定＞システム情報」の画面で表示される情報を使うと、これらの情報を取り出しやすくなります。
やはり独自カスタマイズするのは敷居が高いという場合は、インテグレートパートナーにカスタマイズを依頼することもできます。
インテグレートパートナーとは、EC-CUBEを使ったカスタマイズを行うことができるWeb制作会社のことです。EC-CUBEを使ったECサイトの構築実績や、EC-CUBEコミュニティへの貢献度に応じ、パートナーランクが決定されます。パートナーランクには上位から順に「プラチナ」「ゴールド」「シルバー」「ブロンズ」「ノーマル」「プレ」の6種類があり、全部で約100社が存在します。規模や実績の大小は様々ですが、これらのパートナーに、デザインやカスタマイズを依頼することも一手です。